Spørsmål og svar (FAQ)
På denne siden finner du svar på mange av de vanligste spørsmålene vi får fra våre kunder.
Dersom du savner informasjon eller trenger hjelp utover det du finner her, ta kontakt med oss!
Les også:
– Autografer/signerte produkter
– Sportskort og samlerkort
– Frakt, retur og vilkår
Handel
Hva er fordelene med å handle hos dere, fremfor en utenlandsk aktør?
Vi vet at mange kunder setter pris på en ryddig og trygg prosess når man ønsker å bruke hardt oppsparte midler på samlerobjekter og memorabilia. Med utallite aktører, hvorav dessverre mange også er useriøse, kan det være uoversiktlig å finne selgere man kan stole på. Derfor er handel med en norsk nettbutikk, drevet av et norsk selskap, først og fremst en trygghet dersom du ikke skulle være helt fornøyd eller trenge hjelp i etterkant av kjøpet. Hos oss får du nemlig full angrerett etter norsk lov, enkle returforutsetninger og livstidsgaranti for originalitet. Prisen du ser i handlekurven er også inkludert alle avgifter og porto – helt uten overraskelser i ettertid.
Hvilke avgifter kan tilkomme ved kjøp fra utlandet?
Det er en rekke ulike avgifter som kan komme i tillegg til kjøpsprisen, dersom man handler fra utlandet. Dette er noe man bør være ekstra oppmerksomme på når det gjelder signerte klær/drakter, da staten da krever toll i tillegg til merverdiavgift (selv på samlerobjekter). Disse regnes ut fra en totalpris, som fort kan gjøre handelen til en dyr affære.
Under er et reellt regnestykke som viser totalsum ved handel fra et kjent utenlandsk auksjonsnettsted, og som viser hvordan uforutsette avgifter kan få stor innvirkning på totalprisen.
Vinnende bud: 395€ (~4468 NOK)
Kjøpssalær (15%): 58,80€ (~665 NOK)
Porto: 41,95€ (~474 NOK)
Betalingsavgift: 14,78€ (~167 NOK)
Totalt: 510,53€ (~5773 NOK)
Merverdiavgift (25%): 1477 NOK
Toll på klær (10,7%): 571 NOK
Gebyr til speditør: 249 NOK
Totalpris: 8070 NOK
Verdi og gjenkjøp
Vil produktene fra SportsMemorabilia.no stige i verdi?
SportsMemorabilia.no kan på ingen måte garantere at produktene som er kjøpt hos oss vil stige, eller holde seg, i verdi. Vi anbefaler ingen å kjøpe produkter i et investeringsperspektiv, men som et yndet samlerobjekt. Enkelte produkter vil kunne oppleve økning i verdi eller bli spesielt ettertraktede, men dette er ikke noe SportsMemorabilia.no kan forutse eller på noen måte garantere.
Hvorfor endrer prisene seg i nettbutikken?
Prisene i nettbutikken er dynamiske. Det betyr at gjenstander kan gå opp eller ned i pris, uten forhåndsvarsel eller annen merking. Årsaken til dette er at popularitet, etterspørsel og hvor ettertraktet et objekt er, kan endre seg på svært kort tid. Dersom en spiller blir solgt til en storklubb eller scorer et viktig mål i VM, kan populariteten (og dermed prisen) økes raskt. Motsatt dersom en spiller ikke lykkes i den grad mange hadde spådd.
Kjøper dere kort eller annen memorabilia fra privatpersoner / kan jeg selge produktene tilbake til dere?
Normalt har ikke SportsMemorabilia.no mulighet til å kjøpe produkter fra private aktører. Dette på grunn av et kronglete lovverk rundt kjøp fra privatpersoner, samt at vi ikke ønsker at det skal være tvil om at alle våre produkter stammer fra partnere og leverandører vi stoler på. Dette sikrer både oss og deg som kunde, dersom problemer eller spørsmål rundt ektheten skulle oppstå.
I helt spesielle tilfeller kan det likevel åpnes for kjøp, dersom objektet, prisen og sporbarheten til gjenstanden vurderes som 100%. Ta direkte kontakt med oss dersom du har spørsmål rundt dette.